Frumzi Casino Avaliação honesta do Casino Guru

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El retiro del jugador se retrasa innecesariamente por el límite diario.

El jugador de Polonia había solicitado un retiro, que según el casino tardaría 3 días. Sin embargo, el dinero aún no se había recibido y las consultas del jugador al soporte sólo dieron como resultado disculpas por el retraso. El jugador finalmente canceló el retiro y perdió los fondos al continuar jugando. Aclaramos que podrían ocurrir retrasos y solo intervinimos después de 14 días.

Después de cambiar el método de retiro a transferencia bancaria, el jugador recibió los fondos con éxito. El problema ya se había resuelto y la queja estaba marcada como “resuelta” en nuestro sistema. La jugadora de Grecia había realizado dos retiros de 500 € cada uno, pero los fondos aún no habían sido depositados en su cuenta. A pesar de que había pasado bastante tiempo, la jugadora necesitaba el dinero con urgencia. El problema se resolvió cuando el casino abonó la cantidad total de 1000 € en su cuenta después de que interviniera el Equipo de Quejas. La jugadora confirmó la recepción de los fondos y la queja quedó marcada como resuelta en el sistema.

El jugador de Grecia había estado esperando durante diez días para que se aprobara un retiro bancario directo cuando el casino había indicado una espera máxima de tres días hábiles. Después de que el jugador informó que el retiro aún estaba pendiente después de 14 días, intervinimos e invitamos al representante del casino a unirse a la conversación. El jugador confirmó más tarde que la retirada se había completado durante el fin de semana.

• El jugador de Portugal había estado esperando un retiro desde el 4 de noviembre y recibió respuestas repetidas indicando que el problema era del departamento financiero.
• Para ello, debe ir al historial de transacciones y buscar la opción de cancelación o ponerse en contacto con el equipo de asistencia.
• El jugador tailandés se enfrenta a un retraso en su retirada de Sportaza, a pesar de que los términos establecen que los fondos deberían liberarse en 3 días hábiles.
• Las consultas reiteradas arrojaron la misma respuesta sobre los retrasos en el aspecto financiero, y señaló que otros usuarios enfrentaban problemas similares.
• El jugador de Polonia está luchando para completar los requisitos de apuesta.

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El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y expresó su gratitud por su cooperación. El jugador de Italia había afirmado tener problemas con sus retiros debido a una discrepancia en el número de retiros cancelados. El primero había tenido éxito, el segundo no fue acreditado en su cuenta bancaria ni en su cuenta de juego y el tercero fue cancelado por el propio jugador. El casino insistió en que el jugador había cancelado el segundo retiro.

El jugador de Quebec tuvo un problema después de ganar el premio mayor en el juego Poseidon Ancient Fortunes cuando se detuvo el acceso al juego. Los intentos de resolver el problema a través del servicio de atención al cliente dieron como resultado largos tiempos de espera o respuestas insatisfactorias. La queja fue finalmente rechazada debido a las advertencias previas del jugador por lenguaje abusivo hacia el Equipo de quejas, lo que llevó a la prohibición de la cuenta del jugador. Frumzi Casino se distingue por su dedicación hacia Frumzi online casino sus jugadores, ofreciendo un sólido programa de promociones tanto para su casino en línea como para su plataforma de apuestas deportivas. Además, destaca por su innovador sistema de gamificación, el cual involucra a todos sus usuarios. Frumzi es una plataforma bastante completa tanto para juegos de casino como para apuestas deportivas.

Después de un cierto retraso, el jugador confirmó la recepción del reembolso. El jugador de Grecia había solicitado un retiro cinco días antes, pero los fondos seguían pendientes en el casino. A pesar de sus intentos de ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del chat, no recibió respuesta y también experimentó una carga lenta de los juegos. Después de 24 días de comunicación, el casino confirmó que la solicitud de retiro de 300 euros se había completado.

El jugador de Grecia solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. El jugador de Australia está molesto por el bajo límite máximo de retiro diario de $750 en el casino. La página de retiro indicaba un máximo de $7800, pero el servicio de atención al cliente afirmó que se trataba de un error. La jugadora de Alemania lleva más de un mes intentando retirar sus ganancias, pero los fondos se devuelven repetidamente a su cuenta de juego sin explicación alguna.

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Además, no pudo acceder al sitio del casino debido a un mensaje de rechazo de conexión. El problema se resolvió cuando recibió el monto total y recuperó el acceso al sitio. El Equipo de Quejas marcó la queja como “resuelta” en su sistema después de confirmar la resolución con el jugador.